三河湾ネットワークからのお知らせ

過日［【重要】「メッシュＷｉ－Ｆｉ（月額利用料金９９０円／月(税込)）」を ご利用のお客様の個人情報漏えいに関するお知らせとお詫び］においてお知らせをさせていただいておりましたが、この度、お客様へのサービス提供上において、お客様情報が漏えいする事案が発生いたしました。
これまでの経緯と弊社の対応につきまして、次の通りご報告をさせていただきます。

お客様にはご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
　
　

2023年11月22日（水）

・「メッシュWi-Fi」サービス用のモバイルアプリに登録されたお客様の氏名／メールアドレス
　なお、上記以外の個人情報は含まれておりません。

・７件

サービス提供元である「Plume Design社（米国）」のモバイルアプリのアクセスログサーバーに対して、外部からの不正アクセスがあり、一部のお客様のアプリに登録された氏名とメールアドレスが漏えいしました。

本件によりご迷惑をおかけしたお客様に対しましては、お詫びとともに事故の経緯等をご説明し、対応をしております。

従業員への教育、指導を通じ、個人情報取り扱い意識の再徹底に努めてまいります。