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よくある質問や各種マニュアル、ご加入中のお客様向けの各種サポートについて掲載しております。
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活用サポート
よくあるご質問一覧
- インターネットの接続設定方法を教えてください。ネットピックアップ操作・設定
- メールを使うにはどうしたらいいですか？ネットピックアップ操作・設定
- ウイルス対策は必要ですか？ネットピックアップセキュリティソフト操作・設定
- 現在は口座から引き落としをしています。別の銀行口座へ変更できますか？ピックアップ変更
- テレビはどんな番組が見れますか？テレビサービス紹介ピックアップ新規加入追加加入
- 通信端末1台に何台のパソコンが接続できますか？サービス紹介ネットピックアップ
- LAN録画・LANダビングに対応したレコーダーを教えてください。テレビピックアップ録画操作・設定
- 番組内容はどうやって知るのですか？テレビサービス紹介ピックアップ操作・設定
- 通信端末のランプ状況を確認したいのですが、どうしたらいいですか？トラブルネットピックアップ
- Windowsのバージョンを確認したいネットピックアップインターネット
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スマイルショップのご案内
スマイルショップ
地域の情報発信・交流スポットとして、地域に根差した充実のサポートを提供いたします。ご加入のご相談はもちろん、プラン変更や、操作方法など、ご利用中のお客様もご来店をお待ちいたしております。
新着情報
三河湾ネットワークからのお知らせ
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- サポート
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- 2020/11/16（月）ディズニーXD 放送終了のお知らせ
- 2020/10/27（火）『こうたタウンメール』字幕放送開始
- 2020/09/23（水）インターネットサービスオプション「Hulu」「Netflix」「DAZN」サービス提供開始のお知らせ
- 2020/05/21（木）【期限延長】新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う料金請求の取り扱いについて
- 2020/05/21（木）劇スポコースでの「ダンスチャンネル by エンタメ～テレ」提供終了のご案内
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- 2020/10/27（火）『こうたタウンメール』字幕放送開始
- 2020/09/23（水）インターネットサービスオプション「Hulu」「Netflix」「DAZN」サービス提供開始のお知らせ
- 2020/05/21（木）【期限延長】新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う料金請求の取り扱いについて
- 2020/05/21（木）劇スポコースでの「ダンスチャンネル by エンタメ～テレ」提供終了のご案内
- 2020/04/26（日）お家でやろう！生命の海科学館ワークショップ
- 2020/04/03（金）4月４日（土）よりお天気チャンネルがリニューアルされます。
- 2020/01/15（水）特別番組「こうた凧揚げまつり～大凧が繋ぐまち～」
- 2019/10/30（水）令和元年度 蒲郡市小中学校音楽祭
- 2019/10/24（木）三谷祭特別番組を放送します
- 2019/03/05（火）アイタイネットを名乗る不審なメールにご注意ください
- 2019/01/24（木）インターネット接続に係る不具合発生について
- 2019/12/13（金）スーパーオークワ 幸田店 出張相談会開催のお知らせ
- 2019/12/01（日）12月7日～8日スマイルショップにて「スマイルの日」開催！
障害・メンテナンス情報
- サービス障害のお知らせ発生日時：2020/12/02（水）16:07
- メンテナンス
- 障害
- テレビサービスをご利用のお客様実施日時：2020/11/25（水）00:00～2020/11/25（水）07:00
- インターネット・電話サービスをご利用のお客様実施日時：2020/11/10（火）00:00～2020/11/10（火）06:00
- インターネットサービスのメンテナンスのお知らせ実施日時：2020/10/20（火）01:00～2020/10/20（火）05:00
- 蒲郡市松原町・竹島町・港町にお住まいのお客様実施日時：2020/10/20（火）01:00～2020/10/20（火）02:00
- インターネット・電話サービスをご利用のお客様実施日時：2020/09/15（火）00:00～2020/09/15（火）06:00
- インターネットサービスの障害のお知らせ発生日時：2020/03/05（木）3:15～2020/03/05（木）4:00
- サービス障害のお知らせ発生日時：2018/09/30（日）20：50～2018/10/01（月）14：45
- サービス障害のお知らせ発生日時：2018/09/04（火）15：14～2018/09/05（水）1：00
- サービス障害のお知らせ発生日時：2018/09/04（火）14:31～2018/09/04（火）18：13
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