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よくある質問や各種マニュアル、ご加入中のお客様向けの各種サポートについて掲載しております。
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活用サポート
よくあるご質問一覧
- インターネットの接続設定方法を教えてください。ネットピックアップ操作・設定
- メールを使うにはどうしたらいいですか？ネットピックアップ操作・設定
- ウイルス対策は必要ですか？ネットピックアップセキュリティソフト操作・設定
- 現在は口座から引き落としをしています。別の銀行口座へ変更できますか？ピックアップ変更
- テレビはどんな番組が見れますか？テレビサービス紹介ピックアップ新規加入追加加入
- 通信端末1台に何台のパソコンが接続できますか？サービス紹介ネットピックアップ
- LAN録画・LANダビングに対応したレコーダーを教えてください。テレビピックアップ録画操作・設定
- 番組内容はどうやって知るのですか？テレビサービス紹介ピックアップ操作・設定
- 通信端末のランプ状況を確認したいのですが、どうしたらいいですか？トラブルネットピックアップ
- Windowsのバージョンを確認したいネットピックアップインターネット
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- 9:00～18:00（年中無休）
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スマイルショップのご案内
スマイルショップ
地域の情報発信・交流スポットとして、地域に根差した充実のサポートを提供いたします。ご加入のご相談はもちろん、プラン変更や、操作方法など、ご利用中のお客様もご来店をお待ちいたしております。
新着情報
三河湾ネットワークからのお知らせ
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- 番組情報
- サポート
- ショップ
- 2019/09/17（火）9月21日～22日スマイルショップにて「スマイルの日」開催！
- 2019/07/11（木）ユニバーサルサービス料の改定について
- 2019/07/09（火）不審な訪問営業にご注意ください
- 2019/09/19（木）防災インフォマーシャル放送開始
- 2019/03/05（火）アイタイネットを名乗る不審なメールにご注意ください
- 2019/07/11（木）ユニバーサルサービス料の改定について
- 2019/07/09（火）不審な訪問営業にご注意ください
- 2018/12/17（月）2019年2月24日 ディズニー・フェスタ開催のお知らせ
- 2018/09/26（水）PC相談会の再開について
- 2018/09/13（木）ウイルスバスター月額版 ｉＯＳ版のダウンロードについて
- 2019/09/19（木）防災インフォマーシャル放送開始
- 2019/03/05（火）アイタイネットを名乗る不審なメールにご注意ください
- 2019/01/24（木）インターネット接続に係る不具合発生について
- 2019/09/17（火）9月21日～22日スマイルショップにて「スマイルの日」開催！
障害・メンテナンス情報
- メンテナンス
- 障害
- インターネット設備のメンテナンスのお知らせ実施日時：2019/06/06（木）00:00～2019/06/06（木）06:00
- メールボックスサーバ メンテナンスに伴うサービス停止のご案内実施日時：2018/08/07（火）00:00～2018/08/07（火）06:00
- 三河湾ネットワークwebサイト閲覧停止について実施日時：2018/06/06（水）02:00～2018/06/06（水）04:00
- BS右旋再編に伴う一部BS放送局のメンテナンスに伴う放送サービス一時休止のお知らせ実施日時：2018/05/27（日）23:30～2018/05/28（月）09:00
- BS右旋再編に伴う一部BS放送局のメンテナンスに伴う放送サービス一時休止のお知らせ実施日時：2018/05/08（火）00:00～2018/05/08（火）07:00
- サービス障害のお知らせ発生日時：2018/09/30（日）20：50～2018/10/01（月）14：45
- サービス障害のお知らせ発生日時：2018/09/04（火）15：14～2018/09/05（水）1：00
- サービス障害のお知らせ発生日時：2018/09/04（火）14:31～2018/09/04（火）18：13
- サービス障害のお知らせ発生日時：2018/04/13（金）18:02～2018/04/13（金）18:42
- サービス障害のお知らせ発生日時：2017/08/01（火）06:00～2017/08/02（水）14:10
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