三河湾ネットワークからのお知らせ

日頃は三河湾ネットワークをご愛顧頂きましてありがとうございます。

2022年7月2日（土）に発生しましたau通信設備の障害に際し、長時間にわたりケーブルスマホの通信サービスをご利用のお客さまに、
多大なご不便とご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

つきましては、本障害について回線事業者よりMVNO利用者は補償対象外の旨発表がありましたが、
ケーブルスマホご利用のお客さまにご迷惑をお掛けしたことを踏まえ、弊社独自のお詫び金をお支払いすることをお知らせいたします。

1. 障害影響期間
　2022年7月2日（土）1時35分頃から2022年7月4日（月）15時00分

2. 対象サービス
　ケーブルスマホ タイプＡ（音声付プラン、5分かけ放題プラン）

3. 返金内容
　200円（税抜）/回線
　※2022年10月ご請求額から返金減算いたします。お客さまのお手続きは不要です。


今後とも一層のご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。