三河湾ネットワークからのお知らせ

この度、インターネット工事完了後にお渡しする書類において、
第三者の方の書類を渡してしまいお客様情報を漏えいする事案が発生いたしました。
これまでの経緯と弊社の対応につきまして、次の通り報告いたします。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけいたしましたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
　
　

2022年7月25日（月）
　

・お客様氏名、ご住所、個人ID・パスワード
　なお、上記以外の個人情報は含まれておりません。
・1件の漏えい
　

工事完了後にお渡しするお客様書類内に、異なるお客様の情報が含まれていたことが判明いたしました。
　

本件によりご迷惑をおかけしたお客様に対しましては、
お詫びとともに事故の経緯等をご説明し対応をいたしております。
　

原因となりました作業の業務改善に取り組むとともに、
従業員への教育、指導を通じ、個人情報の取り扱い意識の再徹底をいたします。