三河湾ネットワークからのお知らせ

お客様宅の工事手配の過程において、お客様情報を漏えいする事案が発生いたしました。
これまでの経緯と弊社の対応につきまして、次の通り報告いたします。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけいたしましたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。

・お客様氏名、ご住所
　なお、上記以外の個人情報は含まれておりません。

・1件の漏えい

提携工事会社へ工事日依頼のFAXを送信した際に、不要な宛先が含まれていたことが判明いたしました。

本件によりご迷惑をおかけしたお客様に対しましては、お詫びとともに事故の経緯等をご説明し対応をいたしております。

従業員への教育、指導を通じ、個人情報の取り扱い意識を再徹底すると共に個人情報に関する取り扱いルールの徹底にまい進いたします。