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よくある質問や各種マニュアル、ご加入中のお客様向けの各種サポートについて掲載しております。
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活用サポート
よくあるご質問一覧
- インターネットの接続設定方法を教えてください。ネットピックアップ操作・設定
- メールを使うにはどうしたらいいですか？ネットピックアップ操作・設定
- ウイルス対策は必要ですか？ネットピックアップセキュリティソフト操作・設定
- 現在は口座から引き落としをしています。別の銀行口座へ変更できますか？ピックアップ変更
- テレビはどんな番組が見れますか？テレビサービス紹介ピックアップ新規加入追加加入
- 通信端末1台に何台のパソコンが接続できますか？サービス紹介ネットピックアップ
- LAN録画・LANダビングに対応したレコーダーを教えてください。テレビピックアップ録画操作・設定
- 番組内容はどうやって知るのですか？テレビサービス紹介ピックアップ操作・設定
- 通信端末のランプ状況を確認したいのですが、どうしたらいいですか？トラブルネットピックアップ
- Windowsのバージョンを確認したいネットピックアップインターネット
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地域の情報発信・交流スポットとして、地域に根差した充実のサポートを提供いたします。ご加入のご相談はもちろん、プラン変更や、操作方法など、ご利用中のお客様もご来店をお待ちいたしております。
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- 2018/11/09（金）11月17日～18日スマイルショップにて「スマイルの日」開催！
- 2018/10/21（日）10月28日(日) 「スローテレビ」 放送時間変更のお知らせ
- 2018/10/21（日）10月28日(日) 「時代を超えたクルマたち」 放送時間変更のお知らせ
- 2018/10/21（日）10月27日(土) 「満天！ゆるりと下呂」 放送時間変更のお知らせ
- 2018/10/21（日）チャンネルガイド 2018年10月号「特別番組 三谷祭 海中渡御」の放送時間の訂正について
- 2018/10/21（日）10月28日(日) 「スローテレビ」 放送時間変更のお知らせ
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- 2018/10/21（日）チャンネルガイド 2018年10月号「特別番組 三谷祭 海中渡御」の放送時間の訂正について
- 2018/10/21（日）三谷祭 海中渡御 放送時間の延長について
- 2018/07/10（火）『マイＨｏｍｅＴｏｗｎ』７月放送期間変更のお知らせ
- 2018/03/23（金）４月８日(日) 生中継 平成30年度家康行列
- 2018/02/01（木）取材日記がお引越しします！
- 2016/12/08（木）Windows10でインターネットが繋がらない場合の対処について
- 2015/11/04（水）電報サービス「115」の接続先の変更について
- 2015/07/27（月）ケーブルWi-Fiスポットへの接続変更のお知らせ
- 2018/11/09（金）11月17日～18日スマイルショップにて「スマイルの日」開催！
- 2013/06/16（日）スマイルショップ オープン
障害・メンテナンス情報
- メンテナンス
- 障害
- メールボックスサーバ メンテナンスに伴うサービス停止のご案内実施日時：2018/08/07（火）00:00～2018/08/07（火）06:00
- 三河湾ネットワークwebサイト閲覧停止について実施日時：2018/06/06（水）02:00～2018/06/06（水）04:00
- BS右旋再編に伴う一部BS放送局のメンテナンスに伴う放送サービス一時休止のお知らせ実施日時：2018/05/27（日）23:30～2018/05/28（月）09:00
- BS右旋再編に伴う一部BS放送局のメンテナンスに伴う放送サービス一時休止のお知らせ実施日時：2018/05/08（火）00:00～2018/05/08（火）07:00
- 三河湾ネットワークホームページをご利用のお客様実施日時：2018/05/15（火）02:00～2018/05/15（火）04:00
- サービス障害のお知らせ発生日時：2018/09/30（日）20：50～2018/10/01（月）14：45
- サービス障害のお知らせ発生日時：2018/09/04（火）15：14～2018/09/05（水）1：00
- サービス障害のお知らせ発生日時：2018/09/04（火）14:31～2018/09/04（火）18：13
- サービス障害のお知らせ発生日時：2018/04/13（金）18:02～2018/04/13（金）18:42
- サービス障害のお知らせ発生日時：2017/08/01（火）06:00～2017/08/02（水）14:10
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