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よくある質問や各種マニュアル、ご加入中のお客様向けの各種サポートについて掲載しております。
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よくあるご質問一覧
- インターネットの接続設定方法を教えてください。ネットピックアップ操作・設定
- メールを使うにはどうしたらいいですか？ネットピックアップ操作・設定
- ウイルス対策は必要ですか？ネットピックアップセキュリティソフト操作・設定
- 現在は口座から引き落としをしています。別の銀行口座へ変更できますか？ピックアップ変更
- テレビはどんな番組が見れますか？テレビサービス紹介ピックアップ新規加入追加加入
- 通信端末1台に何台のパソコンが接続できますか？サービス紹介ネットピックアップ
- LAN録画・LANダビングに対応したレコーダーを教えてください。テレビピックアップ録画操作・設定
- 番組内容はどうやって知るのですか？テレビサービス紹介ピックアップ操作・設定
- 通信端末のランプ状況を確認したいのですが、どうしたらいいですか？トラブルネットピックアップ
- Windowsのバージョンを確認したいネットピックアップインターネット
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地域の情報発信・交流スポットとして、地域に根差した充実のサポートを提供いたします。ご加入のご相談はもちろん、プラン変更や、操作方法など、ご利用中のお客様もご来店をお待ちいたしております。
新着情報
三河湾ネットワークからのお知らせ
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- 2018/04/12（木）【重要なお知らせ】「BS放送休止」に伴う視聴及び予約録画への影響について
- 2018/03/23（金）４月８日(日) 生中継 平成30年度家康行列
- 2018/03/20（火）個人情報の漏えいについてのお知らせ
- 2018/03/10（土）3月17日～18日スマイルショップにて「スマイルの日」開催！
- 2018/02/20（火）2月20日 三河湾ネットワークホームページリニューアルのお知らせ
- 2018/04/12（木）【重要なお知らせ】「BS放送休止」に伴う視聴及び予約録画への影響について
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- 2018/01/20（土）専門チャンネルお試し視聴キャンペーン
- 2017/10/20（金）11月キャンペーン情報を更新しました
- 2018/03/23（金）４月８日(日) 生中継 平成30年度家康行列
- 2018/02/01（木）取材日記がお引越しします！
- 2017/11/22（水）専門チャンネル Presents 2018年カレンダープレゼント
- 2017/11/20（月）CNCI×チャンネル銀河 presents 宇崎竜童アコースティックライブへ抽選でご招待
- 2017/10/17（火）キッズベースボール教室へ抽選でご招待
- 2017/10/05（木）中部国際空港セントレアプレミアムツアーへ抽選でご招待
- 2016/12/08（木）Windows10でインターネットが繋がらない場合の対処について
- 2015/11/04（水）電報サービス「115」の接続先の変更について
- 2015/07/27（月）ケーブルWi-Fiスポットへの接続変更のお知らせ
- 2018/03/10（土）3月17日～18日スマイルショップにて「スマイルの日」開催！
- 2013/06/16（日）スマイルショップ オープン
障害・メンテナンス情報
- メンテナンス
- 障害
- BS右旋再編に伴う一部BS放送局のメンテナンスに伴う放送サービス一時休止のお知らせ実施日時：2018/05/27（日）23:30～2018/05/28（月）09:00
- BS右旋再編に伴う一部BS放送局のメンテナンスに伴う放送サービス一時休止のお知らせ実施日時：2018/05/08（火）00:00～2018/05/08（火）07:00
- 三河湾ネットワークホームページをご利用のお客様実施日時：2018/05/15（火）02:00～2018/05/15（火）04:00
- 幸田町大草・高力・相見のお客様のサービス一時停止のお知らせ実施日時：2018/03/27（火）01:00～2018/03/27（火）05:00
- 蒲郡市・額田郡幸田町のお客様のスマイル光電話サービス一時停止のお知らせ実施日時：2018/03/13（火）10:00～2018/03/14（水）10:00
- サービス障害のお知らせ発生日時：2018/04/13（金）18:02～2018/04/13（金）18:42
- サービス障害のお知らせ発生日時：2017/08/01（火）06:00～2017/08/02（水）14:10
- サービス障害のお知らせ発生日時：2017/07/14（金）00:00～2017/07/14（金）09:20
- サービス障害のお知らせ発生日時：2016/07/27（水）17:40～2016/07/27（水）19:05
- サービス障害のお知らせ発生日時：2016/03/23（水）07:00～2016/03/23（水）08:43
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