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HOME>お客様サポート>よくある質問>B-CASカードのエラー表示が出て映りません。

よくある質問

No.000325テレビトラブル

B-CASカードのエラー表示が出て映りません。

  • セットトップボックス(STB)の電源を切るとメッセージも一緒に消える場合は、セットトップボックス(STB)の本体に入っているB-CASカードの抜き差しをお試しください。改善しない場合は、TV電話故障受付までお問い合わせください。
  • セットトップボックス(STB)の電源を切ってもエラー表示が消えない場合は、お客様のテレビや録画機からのエラー表示でございます。録画機やテレビ本体に入っているB-CASカードの抜き差しなどお試しください。改善されない場合は機器のメーカー様へお問い合わせください。
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